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교환 및 반품안내

본 내용은 애플코리아로부터 출하되는 제품과 에이샵 온라인 스토어에서 판매되는 모든 제품에 해당되는 내용이므로, 구매 전 필히 읽어주시길 바랍니다. 

본 교환 및 반품 규정은 애플 온라인 스토어의 정책과 차이가 있을 수 있으며, 법적인 용도로 사용 가능함을 알려드립니다. 

- 구입일로부터 14일 이내 정상 사용 상태에서 발생한 기능 및 성능 하자의 경우 아래 조건에 따라 제품 교환 또는 반품이 가능합니다.

- Apple 제품문제 발생 시에는 Apple 서비스 센터에서 선 진단이 필요합니다 (애플 기술지원 센터 :  080-333-4000)

- 미개봉 제품의 교환 및 환불은 구입일로부터 14일 이내 가능합니다.

- 개봉된 제품은 교환 및 환불이 불가능합니다. (겉박스만 개봉 시에도 불가)

- 결제 수단 변경은 7일 이내 가능합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

구현성의 명확한 장애 및 초기 불량일 때 구매일로부터 14일 이내 교환 또는 반품 가능.

ex. 전원이 안 들어오는 경우, 터치가 안 되는 경우, 키보드가 안 눌러지는 경우, 충전이 안 되는 경우 등)

교환 및 반품이 불가능한 경우

스크래치, 찍힘, 파손, 균열, 침수, 먼지, 케이스 벌어짐 등 외관상의 문제.

iPhone 교환환불 안내

- iPhone은 다른 Apple 제품과 별개의 교환/환불 규정이 적용됩니다.

- iPhone 어떠한 불량이 발생하더라도 환불이 불가합니다

- 구매일로부터 30일 이내에 발생한 불량은 Apple 서비스 센터에서 교환 받으실 수 있습니다

- 미개봉이더라도 AppleCare+를 가입한 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다

환불안내

- 고객 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 상품을 받은 후 미개봉한 경우에만 해당됩니다. (교환비 4,000원 / 반품비 8,000원 청구)

- 물품 수령 후 14일 이내 교환 및 반품 가능. (14일 이후 교환 및 반품 불가)

- 수령한 제품의 포장을 뜯거나 사용한 경우 교환/반품 불가.

- 개봉 상품의 교환 및 환불일 경우 불량 여부 확인 후 가능. (정상 제품 개봉일 경우 불가.)

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본 내용은 애플코리아로부터 출하되는 제품과 에이샵 온라인 스토어에서 판매되는 모든 제품에 해당되는 내용이므로, 구매 전 필히 읽어주시길 바랍니다. 

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교환 및 반품이 가능한 경우

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